Los conflictos son inherentes a la existencia de los propios equipos de trabajo. Por este motivo, resulta imprescindible saber gestionar y resolver los conflictos a través de la adquisición de unas pautas claras y directas que ayuden a transformar la dinámica del conflicto.
Para ellos y desde el módulo de FOL hemos visionado el cortometraje: El quipo, a través del cual hemos analizado las fases del conflicto, los roles y las mejores estrategias para prevenir, negociar o mediar en conflictos laborales.